Ter bons indicadores sociais é fundamental para qualquer tomada de decisão sobre investimento social, pois permite o embasamento dos projetos, facilita a captação recursos e publiciza os resultados da área social municipal para a população.

A informação é o principal recurso de trabalho do ser humano. Sem informação as pessoas ficam impossibilitadas de agir. Assim, a eficácia das ações de qualquer pessoa ou instituição é diretamente dependente das informações disponíveis. Informações valiosas são essenciais para as organizações no alcance de seus objetivos e na execução de tarefas de maneira eficaz e eficiente (STAIR; REYNOLDS, 2013).

Para ser valiosa e realmente útil ao seu usuário, a informação deve ser exata, completa, confiável, segura, relevante, acessível, simples e disponível em tempo hábil (STAIR; REYNOLDS, 2013).

Em muitos contextos, as pessoas lidam com informações incompletas, imprecisas, não confiáveis e/ou irrelevantes. Nas organizações, os profissionais gastam grande parte de seu tempo procurando e preparando informações ao invés de aplicar seu tempo em análise e uso dessas informações. Ou seja, são tarefas muito operacionais e não estratégicas, o que diminui o desempenho dos profissionais, prejudica a produtividade e afasta as organizações de seus objetivos principais.

Aliados a estes desafios um outro fator que agrava a situação para o cenário específico das organizações sociais, prefeituras e conselhos municipais é a carência de soluções de tecnologia da informação.

Para acelerar o processo de coleta e integração de dados para análise de diagnósticos sociais garantindo a consistência das informações, criamos um portal de indicadores sociais que utiliza tecnologias de Business Intelligence, Mineração de Dados e Inteligência Artificial.

Com base nos dados de fontes públicas, integrados automaticamente e de forma recorrente, e dos dados locais, coletados pelos atores sociais do município, é disponibilizado um portal web composto por diversos painéis de indicadores.

O portal de indicadores sociais permite o compartilhamento de um diagnóstico social ágil para toda a comunidade. Atualmente existem no portal mais de 2.000 indicadores públicos de diversas fontes, sendo mais de 1.000 indicadores relacionados à situação da criança e do adolescente no município.

Este portal contempla os seguintes Painéis de Indicadores classificados por: Área administrativa: Saúde, Educação, Social, Cultura, Esporte, etc.; ODS – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável; Tema: evasão escolar, mortalidade infantil, igualdade de gênero, desigualdade de renda, etc.; Locais com mapa das ocorrências: violações de direito, mapa da rede de atendimento, vulnerabilidade social, ato infracional, evasão escolar; atos infracionais, beneficiários de programas sociais, entre outros, além de permitir o comparativo dos indicadores sociais entre municípios.

A comparação de indicadores permite que sejam traçadas estratégias de monitoramento e avaliação de metas pré-estabelecidas, o que impacta positivamente no controle de gastos públicos e na análise de resultados.

O portal web de indicadores é a base para a composição de um Quadro de Referência Orientador de um Diagnóstico Social e permite que o diagnóstico permaneça “vivo” e atualizado.

A metodologia para elaboração do Quadro de Referência Orientador toma como base o Guia “Conhecer para Transformar: guia para diagnóstico e planejamento na área dos direitos da criança e do adolescente” (JUNIOR, FÁBIO R., 2011)

Referências

STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de informação. São Paulo: Cengage Learning, 2013

Conhecer para transformar : guia para diagnóstico e planejamento da política municipal de proteção integral das crianças e adolescentes / [organizador Fábio Ribas Junior… et al.]. — São Paulo : Fundação Telefônica, 2011.